Return Policy

 退货和换货指南

 我们在产品发货或生产之前接受订单取消请求。如果订单成功取消，您将收到全额退款。一旦产品已发货，订单将无法取消。

 退货适用条款

 我们接受产品退货。顾客有权在产品交付后7天内申请退货。

要符合退货条件，商品必须是未使用的，与收到时的原始状态相同，并且在原始包装中。还需要提供购买证明或有效的收据。请联系客户服务团队 service.cosmetics@outlookl.com 确认正确的退货地址。

 注意：定制或个性化产品不适用于7天退货和退款政策。

 · 如果由于客户原因启动退货，运费将由客户承担。具体费用将根据您选择的快递公司的费率计算。

· 如果退货是由于我们方面的原因（例如，收到的商品损坏或不正确），客户将不承担运费，并且在退货过程中不会收取重新补货费。

 退款适用条款

 一旦我们收到并检查了退货商品，我们会通过电子邮件通知您确认收到，并告知您的退款请求是否已被批准。如果退款被批准，金额将在一定数量的营业日内自动记入您的信用卡或原始付款方式。

 处理延迟或缺失的退款

 如果您尚未收到退款：

 1. 请再次检查您的银行账户余额。

2. 联系您的信用卡发卡机构，因为退款正式处理可能需要一些时间。

3. 请与您的银行联系，因为退款发布前可能有一个额外的处理时间。

 如果您已经完成了上述所有步骤但仍然没有收到退款，请发送电子邮件至service.cosmetics@outlookl.com。

 如需获取退货地址，请联系我们的客户服务团队，邮箱：service.cosmetics@outlookl.com